Unser Servicekonzept

Der beste Service ist immer der, den Sie nicht benötigen. Durch die strenge Auswahl unserer Lieferanten versuchen wir schon, diesem Idealzustand möglichst nahe zu kommen. Viele unserer Kunden wissen zu schätzen, wenn der einmal gekaufte Laser auch noch nach mehr als einem Jahrzehnt in Gebrauch, bei Störungen wieder in Gang gesetzt werden kann. Und so kommt es, dass auch nach über 20 Jahren eine nennenswerte Zahl unserer Fotona-Laser noch im Praxisalltag genutzt werden. Trotzdem bleiben natürlich kleinere oder größere Funktionsstörungen im Laufe eines Gerätelebens nicht aus. In diesem Falle helfen wir Ihnen mit unserem Serviceangebot.
Zunächst der Kontakt, telefonisch oder per email. Beschreiben Sie uns die Störung, und wenn Sie uns dann noch die Seriennummer und den Gerätetyp nennen, helfen Sie uns, Ihnen zu helfen. Sollte der Fehler nicht durch unsere Telefonassistenz beseitigt werden können, besucht Sie unser mobiler Service. Normalerweise können die allermeisten Störungen so innerhalb kürzester Zeit behoben werden.
Doch mit zunehmendem Alter und Gebrauch eines Gerätes lassen sich Überraschungen nicht ausschließen. Für diese Fälle haben wir unsere Gerätetransport eingerichtet. Wir holen Ihr Gerät ab und setzen es in unserer Servicezentrale instand und stellen es Ihnen danach wieder zu.
Kontakt nehmen Sie telefonisch auf unter: 077359243430 oder per email: service@medys.eu 

oder sehr gerne über das nachfolgende Kontaktformular 


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